Jacobssons Optik är ett optikföretag med anor som grundades 1897 och har sedan dess utvecklats till ett modernt optiskt företag i tiden.

Jacobssons Optik är idag ett fullserviceföretag i den optiska detaljhandeln och ingår i den rikstäckande kedjan Synologen vilket innebär att de jobbar mot högt uppsatta kvalitetsmål. Dessa mål är satta för att kunna erbjuda Dig som kund det allra bästa för just Dina ögon.

www.jacobssonsoptik.se

Followers, Lists, Hashtags, Mentions och 140 tecken. Är du intresserad av Twitter men har svårt att följa med i alla benämningar? I veckans inlägg tänkte jag gå till grunden och försöka göra Twitter lite enklare och framför allt, svenskare.

Twitter är en mikrobloggtjänst där du har 140 tecken att förmedla det du vill säga. Det är inte helt enkelt att förklara storheten med twitter, men enligt mig är det följande punkter.

• Det är enkelt att ta del av vad personer som intresserar en tycker och tänker.
• Det är en bra plattform att visa din ståndpunkt för de som följer en, samt att berätta vad du gör för tillfället.
• En bra omvärldsbevakning då det går att skapa sökningar eller skapa bevakningar på sökord som är intressanta.
• Diskutera! Både med dem man följer, dem som följer en själv eller med precis vem som helst.

Ett mikroblogginlägg kallas då för tweet. Du följer de som intresserar dig och får följare som tycker det du skriver är intressant. Following & Followers. Det har även tillkommit en funktion där det går att skapa listor för speciella ämnen, om du vill specificera och rensa upp i ditt flöde. Där kan du då välja att placera vissa av de du vill följa, som skriver om ett visst ämne eller från en specifik geografisk plats, du väljer!

Mentions är precis som översättningen säger, när någon nämner dig i en av sina tweets. Det finns i Twitter en inbyggd länk för att söka på alla som har nämnt ditt namn, eller göra egna sökning på företagsnamn, produkt eller tjänst. Hashtag är en sorts kategorisering av tweets. Du sätter hashtag på en tweet genom att sätta en klassisk telefonfyrkant # innan rubriken.

Hashtags som är populära nu är

#svtos
#nyttjobb
#nowplaying

Kan man verkligen säga något på 140 tecken?
Det går att ställa frågor, ge svar på frågor och hänvisa till blogginlägg, artiklar eller hemsidor. Att kommunicera med 140 tecken är inget som man är bra på från början, men efter lite träning så går det alldeles utmärkt. Det är även bra träning för att i sina samtal och mail bli mer rakt på sak.

Men är inte en länkadress ofta väldigt lång?
Jo, men det finns väldigt många hemsidor som har tjänster att förkorta dem. Här är en bra http://bit.ly/ men det finns många olika varianter. TweetDeck är ett program för att hantera sitt twittrande, där länkadresserna förkortas automatiskt.

Hur riktar jag en tweet till någon?
För att diskutera eller kommentera någons tweet använder man sig av deras twitternamn och använder sig av @ innan namnet. T ex @SmelinkWEB

Jag vill inte skapa konto än, kan jag ändå diskutera?
Om du inte vill ha konto så kan du absolut läsa andra tweets och ta del av vad andra diskutera, men du kan dock själv inte delta. Ett bra första steg är att följa andra folk, men glöm heller inte bort att ta ditt företagsnamn som Twitterkonto, innan någon annan gör det. Registrera dig för twitter här!

Restaurang Victoria!

Restaurang Victoria arbetar  för målsättningen Kvalité, Service och Trivsel för deras gäster. De har en önskan att du ska få en trevlig upplevelse på restaurangen och  få dig att vilja komma tillbaka till dem.

För en kvarterskrog på landet så är maten det allra viktigaste. För att Victorias mat ska vara av den bästa kvalitén och att du som gäst ska vara nöjda.

www.restaurangvictoria.se

Passal är till för människor, människor med funktionsnedsättning i behov av personlig assistans. På Passal är det självklart att alla människor är lika olika och att alla vill leva olika liv.

www.passal.se

Vår kund Yoyomotion, som vi tillsammans med Nkel, byggt upp hemsidan för har uppmärksammats för deras nya mini-projektor. Det är pryltidningen M3 som gjort en artikel och recension för Yoyomotion Palmviewer LT71. Deras recension slutar i följande bedömning: En superenkel och extremt lätt miniprojektor som ger helt okej bild i mörka och ganska små mötesrum. Vill du läsa hela artikeln i M3 klicka här.

Yoyomotion tog även hem segern i en omröstning på Smelinks facebooksida angående vilken sida våra fans tyckte var snyggast; Yoyomotion eller Charlotte Perrelli. Det måste väl vara mer värt än en bra recension i M3, eller?

Vad är viktigt? Vad är att lyckas? Vad är framgång?

Detta är något som givetvis skiljer sig från olika verksamheter, men att mäta det i ren försäljning anser jag väldigt trångsynt. En enkel parameter att mäta är antal fans till sidan, men det säger bara halva sanningen. Första svårigheten är att få dem att vilja bli fans, det andra är att få de fans ni har att börja gilla, kommentera och delta. Ett bra citat som jag gillar för varför man ska använder Facebook & sociala medier kommer inte från någon guru inom webben utan från Henry Ford ” om det finns någon enda hemlighet bakom framgång, så ligger det i förmågan att förstå kundens sunpunkter och se saker och ting ur kunder synvinkel”

Det väldigt svårt (läs nästan omöjligt) att på förhand veta vad ens läsare vill ha och vad de kommer kommentera. Mitt första och enklaste tips är trial & error. Våga testa, skriv ett inlägg om era anställda, om senaste kundbesöket, om att kontorets hund precis lärt sig skaka tass. Det gäller bara att testa och lära sig av sina misstag. Det finns dock vissa saker jag tycker är viktigt att tänka på.

- Våga vara personlig
Att vara allt för byråkratisk och endast publicera inlägg som reklambudskap är ett ganska säkert sätt att undvika att få fans! Våga skriva om de interna samtalsämnen kring fikabordet, våga skriva talspråk för att skapa annat än en strikt relation med era fans. Prata med era kunder på kundernas språk. Jag tycker till och med att en bild från en after work fungerar, men tänk självklart på att Facebook blir en förlängning av varumärket, och använd sunt förnuft. Vi på Smelink har testat lite olika alternativ, kolla på Smelinks facebook.

- Svara på inlägg – Delta i diskussion
Förhoppningsvis börjar folk kommentera era inlägg  positivt men säkerligen även negativt. Men bjud in alla fans att svara och framförallt svara själva. Resebyrån Ving hade ett exempel där en resenär kommenterade ett resemål och nackdelen att det inte fanns någon barnpool eller lekland. Kort därefter skrev en annan blivande kund att han skulle boka biljetter till just det hotellet, då han absolut inte ville vara vid ett barnhotell. Ni har säkert hört klyschan att dagen marknadsföring inte är megafon utan kommunikation&diskussion? Det är fortfarande väldigt kloka ord.

Utbildning i Smelink WEB 3 på vårt kontor i centrala Växjö!

Nu har det gått ett år sedan vi startade Smelink Academy, vår populära utbildning i verktyget Smelink WEB 3. Efter att ha utvärderat detta första år har vi nu tagit Smelink Academy till en ny nivå:

Den stora nyheten för i år är att alla deltagare hela tiden sitter vid en egen dator och guidas med hjälp av Victoria genom vårt verktyg. Vi har också utökat Smelink Academy till en heldag, eftersom många av våra tidigare deltagare har efterfrågat detta.

Anmäl dig här!

Agenda den 11:e mars, kl 9-16:

Förmiddag:

- Genomgång av texter & länkning:
- Formatera text på rätt sätt
- Kopiera text från befintlig fil
- Länka text till fil
- Länka internt vs externt
- Redigera menyn på hemsidan
– Övningar på egen hand med handledare

Eftermiddag:

- Bilder:
- Ladda upp bild
- Infoga bild
- Redigera bild
- Att använda bilder som design
- Optimera hemsidan för sökmotorer
- Övningar på egen hand med handledare

I slutet på dagen mellan kl 16-17 kommer det även att finnas tid för diskussion av din egna hemsidas utveckling.

Pris heldag: 4 990 kr

Välkommen!

Victoria Ahlgren, utbildare och kundansvarig

Svenska Volvo Amazon-klubben är en ideell förening med ca 2500 medlemmar utspridda över hela Sverige och delar av världen. Syftet är att utan ekonomisk vinning bevara Volvo Amazon bilar till eftervärlden, såsom en del av vår historia och kultur.

www.amazonklubben.se

Sonika erbjuder rådgivning, utredning, design, projektering, projekt- och installationsledning samt dokumentation.

Sonikas verksamhet är inriktad på teknisk konsultverksamhet med tonvikt på installationsledning av teknikintensiva byggnationer.

www.sonika.se

Jag tänkte nu bli mer konkret än de vanliga inläggen. För alla som inte är igång med satsning på sociala medier så är detta en bra spark där bak.

Det som är fördelen med Facebook är den enorma mängden användare och att det ständigt ökar med antalet medlemmar. För er som vill ha ännu mer inspiration rekommenderar jag det här Youtube-klippet. Is Social Media a Fad

För att starta sin sociala mediesatsning tänkte jag steg för steg visa hur ett företag enkelt lägger upp en fan-page på Facebook.

1. Gå in på Facebook och klicka på skapa sida för artist, kändis eller företag.

2. Sen är det dags att definiera företaget. Här finns ett antal kategorier, vilket kanske inte precis matchar just ditt företag, men försök att hitta något i liknande bransch. I värsta fall användes Other Business. På sidans namn fyller du i företagsnamnet, eller möjligtvis om sidan görs för en produkt eller kampanj, namnet för produkten. Det går att göra sidor för specifika produkter, men mitt tips är att samla en fan-sida för att driva all trafik till den. I ett senare steg kan vi gå igenom kampanjsidor.

3. I detta steg är det att registrera vilken profil som ska vara administratör för företagskontot. Det måste redigeras från ett privat konto, som du antingen registrerar ett nytt konto eller använder ditt befintliga. När du väl skapat sidan kan du göra fler till administratörer, så ingen på företaget ska behöva dra all last.

4. I steg fyra är det bara att börja fylla sidan med innehåll. Det jag anser viktigast är: - en logotyp för företaget, länk till hemsida, presentation av företaget och bilder på t ex kontor, anställda eller företagsevent.