Smelink WEB är ett IT-företag som genom både sina kunder och aktieägare är väl förankrat i svenskt näringsliv. Vi startade vår verksamhet 1997 med stöd från både näringslivet och regeringen, med syfte att förenkla användningen av Internet genom utbildning och på så sätt öka konkurrenskraften hos de små- och medelstora företagen. Idag har Smelink WEB tusentals kunder och är en av Sveriges största leverantörer av hemsidor till företag.

Vi befinner oss i en stark expansionsfas och utökar nu vårt kundcenter med ytterligare en medarbetare. Vi söker dig som har en väl utvecklad känsla för service och gillar att ha mycket kundkontakt. Ditt arbete innebär daglig och tät kontakt med små- och medelstora företag via telefon och e-post, där du vägleder våra kunder vid uppdatering av hemsidan, hjälper dem att hitta i online-supporten och bistår med hjälp i hemsidesrelaterade frågor.

En viktig del av ditt arbete innebär att ge våra kunder rådgivning i hur de kan utveckla sin hemsida, och vi ser därför att du snarare är en säljare, än en tekniker. Du kommer att ingå i vårt kundcenter och bli företagets ansikte utåt, vi förutsätter därför att du som söker har erfarenhet från någon form av kundservice och mycket goda svenska språkkunskaper. Vi tror att du har högskoleutbildning och ett par års erfarenhet av liknande arbete.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna men du bör även besitta grundläggande kunskaper i HTML, CSS, Photoshop, Internet i allmänhet och e-post. Har du även kunskaper inom sökmotoroptimering och marknadsföring genom sociala medier är det meriterande.

Som person är du stresstålig, ordningsam och gillar att arbeta i team. Du planerar ditt arbete noggrant och kan ta egna initiativ.

Vi erbjuder dig ett varierat arbete i en stimulerande miljö med utmärkta utvecklingsmöjligheter. Anställningen är en provanställning i sex månader därefter tillsvidareanställning. Din ansökan i form av personligt brev och CV vill vi ha senast den 17 maj. Tillträde omgående.

Arbetstid/Varaktighet
Heltid, dagtid

Lön
Fast månadslön och provision

Kontaktpersoner
Victoria Ahlgren, 0470 – 70 36 99, Kundansvarig

Klas Svensson,  0470 – 70 36 86, Operativ Chef

Ansökan
Sista ansökningsdag 17 maj 2010

Vi tar emot ansökan via e-post: arbeta@smelink.se

Arbetsgivare
Smelink AB
Storgatan 14
35232
VÄXJÖ
Tel: 0470-703680
Fax: 0470-703691
E-post: info@smelink.se
Mer information på www.smelink.se

För några veckor sedan skrev vi om Youtube, och Hur du rockar Youtube vilket vi riktade in på virala kampanjer. Nu ska vi försöka oss på en utveckling av det inlägget och lite mer konkret vad du kan göra med ditt Youtube-konto, om du har något. Har du inget konto sätter du smidigt upp det här.

Sökmotoroptimera  dina filmer
Youtube är en sökmotor för video, alltså måste de likt Goolge ha robotar som bedömer vilka sökresultat som ska prioriteras. Robotarna är inte så kompetenta att de kan se videon och själva kategorisera den utifrån innehållet, utan får istället gå på Rubrik, beskrivningar, kategorier och länkar till videon. Om din video länkas tillräckligt mycket kan den även komma upp i de vanliga Google-sökningarna likt exemplet till höger. Ett tips är att göra en sökning på ditt företagsnamn eller produkt för att se vilka resultat som kommer upp. Är det upplagd av dig, om dig eller av dina konkurrenter?

Youtube-kanal
När du skapar ett Youtube-konto med avsikt att lägga upp fler filmer, ska du även skapa en kanal. Då kan intressenter för dig gå till adressen www.youtube.com/user/dittföretagsnamn för att se alla dina filmer. En annan fördel är ifall din film hittas genom sökning, kan den även se vilka andra filmer du/ditt företag har lagt upp. Youtube-kanalen går även att anpassa genom olika färger och teman för att förlänga ditt varumärke till Youtube.

Dela-knapp
Youtube, likt de flesta större tjänsterna på nätet, har en dela knapp så att om folk gillar din video så kommer de förhoppningsvis att välja att dela med sig av din video på Facebook, Twitter, Myspace eller några av de andra forumen de spenderar tid i. Det gör att ditt företag får extra marknadsföring genom att dina kunder/intressenter/ambassadörer väljer att ge dig plats i deras personliga flöde. Dela-knappen ser ut som nedan.

Tips & knep för att lyckas med Twitter & Facebook

28/5: Halmstad: På Hotel Mårtenson, Storgatan 52, kl 7.30-9.00 – Länk till hotellet

Kom till Frukostwebben på Smelink och lyssna på vårt seminarium om tips & knep med Facebook & Twitter.

Anmäl dig till Frukostwebben här!

Seminariet kommer att ta upp tips, knep och olika Facebook- & Twittercase. Vi bjuder först på frukost, sedan håller vi ett ca 1h långt seminarium fullt med idéer på hur du som företag kan använda sociala medier och mikroblogg-tjänster för att föra en tvåvägskommunikation med dina blivande och befintliga kunder.

Sista dagen för anmälan är den 21:e maj.

Antalet platser är begränsat så det är först till kvarn som gäller.

Utbildning i Smelink WEB 3 nu i Stockholm

Eftersom många har efterfrågat Smelink Academy i Stockholm gör vi nu slag i saken. Därför planerar vi torsdagen den 20:e maj att komma upp till Stockholm och Westmanska palatset för att köra Smelink Academy.

För att detta ska bli verklighet så behöver vi få in minst 10st anmälda företag till utbildningen.

Alla deltagare på utbildningen sitter hela tiden vid en egen dator och guidas med hjälp av Victoria genom vårt verktyg.

Pris: 5990kr

1000kr rabatt för dig som anmäler dig innan den 30/4

Agenda den 20:e maj, kl 9-16:

Förmiddag:

- Genomgång av texter & länkning:
- Formatera text på rätt sätt
- Kopiera text från befintlig fil
- Länka text till fil
- Länka internt vs externt
- Redigera menyn på hemsidan
– Övningar på egen hand med handledare

Eftermiddag:

- Bilder:
- Ladda upp bild
- Infoga bild
- Redigera bild
- Att använda bilder som design
- Optimera hemsidan för sökmotorer
- Övningar på egen hand med handledare

I slutet på dagen mellan kl 16-17 kommer det även att finnas tid för diskussion av din egna hemsidas utveckling.

För vägbeskrivning och karta gå in på:

Westmanska palatsets hemsida

Välkommen!

Victoria Ahlgren
Utbildare och kundansvarig

I veckan har Facebook genomgått lite förändringar på sidor/profiler för företag. Innan har privatpersoner kunnat “bli fans” av företag, produkter eller kampanjer. Nu är det ersatt av en annan knapp; Gilla.

Förutom knappen vid sidorna på facebook ändras även meddelandet i profilen från Test Testsson är ett fan av Företaget AB till Test Testsson gillar Företaget AB.

Ska Facebook  göra som Twitter? Vad tycker ni?

Vill ni läsa mer har www.joinsimon.se skrivit bra om ämnet.

Det viktiga, med att jobba i sociala medier, är inte svårare än att vara social, fast på webben. Delta i diskussioner, ta emot kritik och försöka att bli ett forum för dina kunder/användare/intressenter där de vill vädra sina åsikter inom ditt ämne. Ja, det går att skapa annonser på många av de sociala forumen som finns, Facebook, YouTube och nu är det klart att Twitter kommer ha en sorts annonstjänst. Och självklart är det lockande med alla fina siffror som presenteras med antalet användare, och det förhållandevis låga annonskostnaderna. Det är dock inte det enda som menas med marknadsföring i Sociala medier.

En Facebook-sida är ett bra exempel, där intressenter blir fans till företaget. Det är en bra fokusgrupp för att få reda på åsikter angående varumärket eller nya produkter. Det är också ett forum att sprida marknadsföring med mål att bli viral, då Facebooks största styrka är enkelheten att dela. Att endast skicka ut “annonsbilder” eller produktnyheter kräver att du har en otroligt sexig produkt som gör folk intresserade av bara blotta tanken. Några som faktiskt klarar sig med detta ganska långt är Mackmyra som fortfarande får mycket interaktivitet på deras Facebook-sida.

Angående hur budskap sprids genom Facebook och hur många som ser det, har det nu gjorts en undersökning av Vitrue, som säger att ett fan på Facebook i genomsnitt är värt 3,6$. Vad säger egentligen det?

Ja, lite luddigt, men att dina fans sprider ditt budskap för 3,6$. Det som är säkert är att med intressant innehåll och en bra dialog kommer dina fans sprida ditt varumärke oftare och troligtvis till fler, och värdet på dina fans kommer då att öka.

Idag på vårt frukostseminarium kom frågan upp huruvida man ska koppla ihop sitt Twitter- och Facebook-konto. Det är ett väldigt lätt ingrepp att göra på Facebook, för att se till att alla ens uppdateringar hamnar både på Facebook och Twitter, du gör det här.

Det finns andra alternativ för att få in dina uppdateringar på fler medier, genom att använda tredjepartsprogram för att samla dina konton. Det finns fördelar i att både se dina vänner uppdateringar i samma program och att kunna dela samma inlägg på Twitter, Facebook & LinkedIn. Det finns många olika program med olika fördelar. Jag använder TweetDeck, men på kontoret har även Socialite (endast för Mac) & Tweetie använts. Det är nog mest en smaksak vilken som passar dig.

Detta var det praktiska, och av de förslag ovan tycker jag absolut att ett tredjepartsprogram ska användas, då du själv kan bestämma vad som postas.

Nu tänkte jag diskutera min syn på att publicera samma inlägg på olika medier. Jag är i grunden negativt inställd till att “generalisera” sig i sin kommunikation så den ska passa alla medier. Du har dels olika språk om du pratar i telefon eller om du skriver ett brev och dels pratar du troligtvis om olika saker. Även om både Facebook och Twitter är webbaserade sociala medier, så är det annan kultur på de olika nätverken. Vissa inlägg fungerar väldigt bra i båda, då skillnaden faktiskt inte är så stor som min krystade metafor om telefon och brev. Det är dock viktigt att veta att bara för att båda är webbaserade sociala nätverk är det inte samma kultur.

Okej, men vad är ok att posta på både Facebook och Twitter?

Jag vill absolut inte sätta något förbud på vad som postas på fler nätverk, utan testa! Det kanske är de man absolut inte tror ska fungera är de som får mest kommentarer eller retweets. För att koppla till vår egen aktivitet så postar vi i stort sett alla blogginlägg vi gör både på Facebook och Twitter. Har vi något tips som vi inte tycker man ska missa om man är webbintresserad, så brukar vi publicera dem på både Facebook och Twitter.

Som vanligt så tycker jag att man ska utöva trial&error. Det är ingen som har facit innan det är testat. Med medvetenheten om att det är två olika kommunikationsmedier kommer du väldigt långt.

Du har säkert någon gång tänkt eller försökt att få in alla dina tjänster och produkter på din förstasida, men insett att det inte går för att det blir för rörigt.

Då är bildspelet perfekt!

Med bildspelet kan du ha upp till fem bilder som alternerar på din startsida, du har mycket större möjlighet att visa flera produkter och tjänster.

Olika exempel

Här kommer exempel på hur några av våra kunder har använt sig av vårt bildspel:

	www.topgearvaxjo.se När man säljer exklusiva bilar är det extra viktigt att visa bilarna med hjälp av snygga bilder! Med bildspelet behöver man inte välja en bild utan man kan använda
	www.morups.se Som fönsterleverantör är det viktigt att visa alla olika användningsområden man kan använda deras fönster.
	www.decory.se Bildspelet visar hur bra det kan bli om man anlitar Decory som homestyling konsult.
	www.charlotteperrelli.com Som artist är det viktigt att visa upp sig, och visst blir bildspelet som ett smycke på hemsidan med så här professionella bilder
	www.dalaliv.se Ett riktigt bra exempel på hur man kan skapa en härlig känsla av dalarna genom att använda ett bildkollage som bildspel!
	www.magdalenaindebetou.com Som skådis och pokerspelare vill Magdalena att bildspelet ska visa hennes mångfald.

Ny layout med bildspel

Vi vill också passa på att tipsa om den senaste layouten (nr 187) i layoutväljaren som har just ett bildspel i toppen av sidan.

Idag börjar en tävling där du kan vinna invites till filmtjänsten Voddler samt biobiljetter. Tävlingen går ut på att du ska hitta påskägg som finns gömda på vår hemsida. När du hittat ett ägg skriver du länken till sidan du hittat det på, samt en kort beskrivning om vart det finns, på Facebook.

Det finns totalt fem ägg, och den första som hittar varje ägg får en invite till Voddler! (max en vinst per person)

Ett av äggen är ett guldägg, det är något svårare än de andra att hitta, men innehåller dessutom två biobiljetter!

Hur ser äggen ut då?

Äggen du letar efter ser ut såhär

Lycka till med påskäggsletandet så hörs vi på Facebook!