Vad kommer upp i din SERP? Alltså vad ser dina intressenter och potentiella kunder när de gör en sökning på ditt företagsnamn eller för den delen ditt privata namn.

SERP står för Search Engine Result Page, vilket i de flesta fall handlar om hur den ser ut på Google, då de dominerar sökmarknaden. Att få sin hemsida att komma överst på en sökning på ditt företagsnamn ska vara en självklarhet, även om det finns ett fåtal som inte har det. Men det är inte bara att hamna överst med sin hemsida som är sökmotorsmarknadsföring handlar om. Tänk dig ifall de andra resultateten är sidor som pratar negativ om ditt varumärke.

Som ett exempel kan vi ta en sökning på Nordea. Nordea har de flesta av positionerna i deras sökning, men på plats 8 kommer “Nordea-sanningen” vilket givetvis kan skada Nordea väldigt mycket. Det är en sida där kunder med negativa upplevelser kommer till tals och är allt utom snälla mot Nordea och deras kundbemötande.

Vad kan jag göra för att endast ha resultat styrda av mig?

Genom att skapa profilsidor på olika sociala sajter och andra samlingssajter, t ex Facebook, Twitter & LinkedIn, så har de ofta goda möjligheter att hamna högt upp på sökmotorerna. Att skapa en egen blogg är också ett bra sätt för att ta plats på sökningar och även för att få länk-kraft genom att skriva bra blogginlägg som andra refererar till.

Sen finns det ju olika former av saker som kan skrivas om ens företag. Hade istället sanningen om Nordea varit en hyllningssajt till Nordea så hade det kanske varit bättre, än att till exempel en undersida till www.nordea.se kommer upp.

Så mina tips för en bra sökmotorsnärvaro är att skapa profilsidor på sociala sidor och gärna vara aktiv på dessa, sen att på gammalt hederligt sätt våra sina kundrelationer, såväl på nätet som i kundbesök.

Är det någon som blir skrämd över de 400 000 000 användarna som finns på Facebook? Det är ju bara folk i din stad som är potentiella kunder? Nu låter jag kanske som en säljare för Facebook, vilket jag verkligen inte är, men Facebook är fantastiskt både för att nå stor mängd människor men även att nå precis dem du vill!

Fördelar med Annonser på Facebook

Annonsfunktionen i Facebook är anpassad för att nå väldigt smala målgrupper då du som marknadsförare bestämmer precis vem som ska se just din annons. En annons kan till exempel riktas mot: Kvinnor, 38-39, högskoleutbildade, som bor i Växjö, Intresserade av Sport.

Förutom att veta precis vilka som ser annonsen kan du även mäta vad annonsen ger på ett väldigt enkelt sätt och se precis vilka typer av besökare som har klickat på annonsen, och om de har gjort det ni önskar på Facebook-sidan eller er hemsida.

Geografiska nätverk

Det är dock inte bara annonsfunktionen som är bra för lokala företag. Det är svårt att förbise faktumet att ens kontaktnät är geografiskt  uppbyggt, i de flesta fall. Det gör att allt du pratar, skriver eller delar med dig av i sitt sociala nätverk, både online och offline, främst kommer spridas till folk inom ens geografisk och kulturella närhet. En bra sak för att bli omnämnd i sociala medier är att uppmuntra sina kunder, när man träffar dem i verkliga livet, att dela det i sina digitala sociala nätverk.

Som jag påpekat tidigare så är sociala medier långt ifrån hokus pokus. Word-of-mouth fungerar på samma sätt som tidigare, men mentaliteten har gått mer till att dela sina erfarenheter är en mer naturlig del än vad det varit tidigare. Även spridningen påverkas, då alla i ens digitala sociala nätverk kan ta del av erfarenheter som man gör publika. Det är svårt att göra sina erfarenheter publika, om man inte till exempel skickar in en insändare. Och alla vet ju hur ofta vi svenskar skickar in en insändare!

Tävlingen är nu avslutad! Det är dags att kora vinnaren som vi återkommer med inom kort!

Som vanligt har vi kört igång Smelinks mustaschkamp 2010.

Inför det här året var det en del som tjuvstartat och börjat samla på sig ansiktsbehåring i förväg

Och som vanligt, låt bäste mustasch vinna!

Många har haft svårt att komma fram till oss på support.
Det beror på att vår IP-telefoni inte har fungerat utan satt dig på kö trots att vi är bemannade.

Vi har nu startat upp ett nytt samarbete med en ny leverantör och vi kommer att installera det nya systemet den 18 maj mellan 8:30 – 10:30.
Under denna tid kan du inte nå oss på telefon. Vi beklagar störningen men målet är att du ska få bättre service!

Vi storsatsar nu på en ombyggnad av vårt CMS-verktyg och söker därför 10 PHP-programmerare för en projektanställning i 3 månader.

Du behöver kunskaper inom:

PHP5

MySQL

Javascript – främst genom jQuery

Det är meriterande om du har kunskaper inom:

Objektorienterad programmering

Templateprogrammering

HTML5 och CSS3

Utveckling för iPhone

Vi erbjuder dig ett varierat och spännande arbete som ger goda erfarenheter inför framtida arbete som webbutvecklare. Du kommer att arbeta med den absolut senaste tekniken i våra lokaler på Storgatan 14 i Växjö. Arbetet sker i grupp och det är därför viktigt att du har lätt för att samarbeta.

Projektet pågår mellan 1:a juni och 1:a september, men både tidsperiod och arbetstider är flexibla inom dessa datum. Vi ser dock gärna att du har möjlighet att arbeta 40 timmar i veckan, även om det inte är ett krav. Utvecklingsmöjligheterna är goda då vi efter projekttiden planerar att expandera vår bas av utvecklare.

Din ansökan i form av personligt brev och CV vill vi ha senast 31:a maj.

För frågor om projektet hänvisas till Klas Svensson, kontaktuppgifter följer nedan.

Vet du fler duktiga programmerare som vill ha jobb i sommar? Tipsa gärna dem om tjänsten!

Arbetstid/Varaktighet

Heltid/deltid, dagtid

Lön

Timlön

Kontaktpersoner

Klas Svensson, 0470 – 70 36 86, Operativ Chef

Niklas Nilsson, 0470 – 70 36 98, Driftansvarig

Ansökan

Sista ansökningsdag 31 maj 2010

Vi tar emot ansökan via e-post: framtid@smelink.se

Google AdWords är Googles annonsplats. AdWords-annonser är vad som syns högst upp med en gulaktig bakgrundsfärg på din sida när du söker på Google. Hur funkar Google AdWords?

Du skapar dina egna annonser – Du skapar annonser och väljer sökord, det vill säga ord eller fraser som är relaterade till din verksamhet.

Dina annonser visas på Google – När någon söker på Google med något av dina sökord kan din annons visas bredvid sökresultatet. Du annonserar nu för en målgrupp som redan är intresserad.

Du lockar kunder – Användarna klickar helt enkelt på annonsen om de tycker att din annons passar deras behov.

För att bestämma vilka ord företag vill synas på har jag tre olika exempel.

Alt 1. Hitta dina kunder i köpögonblicken – Undersök vilka ord dina kunder eller potentiella kunder söker på, och vad din produkt vill förknippas med för ord.

Alt 2. Skadereglering – Undersök vad som skrivs om din produkt, och istället för att läsa någon vinklad artikel kan du själv styra in potentiella kunder på din hemsida för att beskriva din version. Kronfågel är ett bra exempel som gjorde detta genom att betala för att komma överst på “Glas i kyckling”, när det var på tapeten.

Alt 3. Utanför-boxen-marknadsföring – Se videon om hur Converse använder sig av AdWords

Det som är storheten i alla sociala nätverkssajter är hur snabbt något kan spridas. Detta är jättebra när man har kampanjer, släpper nya produkter eller vill att folk ska prata om ens företag eller produkter. Dock är det svårt(omöjligt?) att kontrollera vad som sprids, då skandaler eller dåligt bemötande sprids om möjligt ännu snabbare.

Det finns ett par exempel som är värda att kolla extra på:

SJ på twitter
Det finns få företag som har fått så mycket skit i vinter (och varje vinter) som SJ, för att de har svårt att hålla tiderna och tågen/rälsen inte klarar av vädret. Det kommer troligtvis alltid pratas om förseningarna på perrongerna och runt matbord runtom i Sverige. Det som SJ har gjort är att de har skapat en kanal där SJ kan bemöta sina kunder direkt (vardagar mellan 9-16) på Twitter. Här svarar SJ på, i stort sätt, alla tweets som riktas till @SJ_AB. De svara på frågor, bemöter kritik och informerar om vissa omständigheter.

Varför ska jag snacka skit om SJ på twitter istället för någon annanstans?

Det finns en bra anledning som gör att folk gärna tar sig ansträngningen att gå in på twitter för att dela sina åsikter. SJ svarar! Den enda röst som hörs på stationer lyssnar inte på personer utan skriker bara ut den informationen som finns tillgänglig.

Ving
Ving har istället valt Facebook som forum för deras kunder och intressenter. Här samlas kunder och blivande kunder och diskuterar resmål, upplevelser, hotell och bemötande av personalen på Ving. Ving har folk som svarar på inlägg men det händer ofta att medlemmarna svarar på varandras frågor.

Min favorit är när en kvinna skriver ett inlägg om hur besviken hon var på resemålet och hotellet hon och hennes familj hade besökt. Klagomålen gällde ingen barnpool och atmosfären på hotellet. Det tar inte särskilt lång tid innan svaret till inlägget kom från en annan medlem på facebook som gladeligen skulle boka precis samma hotell på sin semester med argumentet; “jag vill ha en barnfri semester!”.

En klar fördel jämfört med telefonsupport eller liknande är att fler kunder kan ta del av varandras frågor och svar. Sen är det en bra marknadsföringskanal då man offentliggör sitt bemötande med kunder.