I veckan har Facebook genomgått lite förändringar på sidor/profiler för företag. Innan har privatpersoner kunnat “bli fans” av företag, produkter eller kampanjer. Nu är det ersatt av en annan knapp; Gilla.

Förutom knappen vid sidorna på facebook ändras även meddelandet i profilen från Test Testsson är ett fan av Företaget AB till Test Testsson gillar Företaget AB.

Ska Facebook  göra som Twitter? Vad tycker ni?

Vill ni läsa mer har www.joinsimon.se skrivit bra om ämnet.

Det viktiga, med att jobba i sociala medier, är inte svårare än att vara social, fast på webben. Delta i diskussioner, ta emot kritik och försöka att bli ett forum för dina kunder/användare/intressenter där de vill vädra sina åsikter inom ditt ämne. Ja, det går att skapa annonser på många av de sociala forumen som finns, Facebook, YouTube och nu är det klart att Twitter kommer ha en sorts annonstjänst. Och självklart är det lockande med alla fina siffror som presenteras med antalet användare, och det förhållandevis låga annonskostnaderna. Det är dock inte det enda som menas med marknadsföring i Sociala medier.

En Facebook-sida är ett bra exempel, där intressenter blir fans till företaget. Det är en bra fokusgrupp för att få reda på åsikter angående varumärket eller nya produkter. Det är också ett forum att sprida marknadsföring med mål att bli viral, då Facebooks största styrka är enkelheten att dela. Att endast skicka ut “annonsbilder” eller produktnyheter kräver att du har en otroligt sexig produkt som gör folk intresserade av bara blotta tanken. Några som faktiskt klarar sig med detta ganska långt är Mackmyra som fortfarande får mycket interaktivitet på deras Facebook-sida.

Angående hur budskap sprids genom Facebook och hur många som ser det, har det nu gjorts en undersökning av Vitrue, som säger att ett fan på Facebook i genomsnitt är värt 3,6$. Vad säger egentligen det?

Ja, lite luddigt, men att dina fans sprider ditt budskap för 3,6$. Det som är säkert är att med intressant innehåll och en bra dialog kommer dina fans sprida ditt varumärke oftare och troligtvis till fler, och värdet på dina fans kommer då att öka.

Idag på vårt frukostseminarium kom frågan upp huruvida man ska koppla ihop sitt Twitter- och Facebook-konto. Det är ett väldigt lätt ingrepp att göra på Facebook, för att se till att alla ens uppdateringar hamnar både på Facebook och Twitter, du gör det här.

Det finns andra alternativ för att få in dina uppdateringar på fler medier, genom att använda tredjepartsprogram för att samla dina konton. Det finns fördelar i att både se dina vänner uppdateringar i samma program och att kunna dela samma inlägg på Twitter, Facebook & LinkedIn. Det finns många olika program med olika fördelar. Jag använder TweetDeck, men på kontoret har även Socialite (endast för Mac) & Tweetie använts. Det är nog mest en smaksak vilken som passar dig.

Detta var det praktiska, och av de förslag ovan tycker jag absolut att ett tredjepartsprogram ska användas, då du själv kan bestämma vad som postas.

Nu tänkte jag diskutera min syn på att publicera samma inlägg på olika medier. Jag är i grunden negativt inställd till att “generalisera” sig i sin kommunikation så den ska passa alla medier. Du har dels olika språk om du pratar i telefon eller om du skriver ett brev och dels pratar du troligtvis om olika saker. Även om både Facebook och Twitter är webbaserade sociala medier, så är det annan kultur på de olika nätverken. Vissa inlägg fungerar väldigt bra i båda, då skillnaden faktiskt inte är så stor som min krystade metafor om telefon och brev. Det är dock viktigt att veta att bara för att båda är webbaserade sociala nätverk är det inte samma kultur.

Okej, men vad är ok att posta på både Facebook och Twitter?

Jag vill absolut inte sätta något förbud på vad som postas på fler nätverk, utan testa! Det kanske är de man absolut inte tror ska fungera är de som får mest kommentarer eller retweets. För att koppla till vår egen aktivitet så postar vi i stort sett alla blogginlägg vi gör både på Facebook och Twitter. Har vi något tips som vi inte tycker man ska missa om man är webbintresserad, så brukar vi publicera dem på både Facebook och Twitter.

Som vanligt så tycker jag att man ska utöva trial&error. Det är ingen som har facit innan det är testat. Med medvetenheten om att det är två olika kommunikationsmedier kommer du väldigt långt.

Jag är så djupt smittad av sociala medier efter att ha sett föreläsningar, läst bloggar och levt socialt på nätet under en längre tid. Inofficiellt kan jag väl ha lite förståelse för dem som inte är lika fast som mig. Dock är möjligheterna med att vara social på webben så otroligt stora och jag tänkte idag bara slänga ur mig 5 av mina favorit one-liners om Sociala medier, som förhoppningsvis gör dig lika såld, att finnas med på många olika sociala forum, som vi är här på Smelink.

- Att vara på sociala medier är den vanligaste aktiviteten på internet! Den är alltså större än att skriva mail eller att porrsurfa, och det säger en del!

- Facebook är större än Google! Förra veckan var första gången på länge som Google inte var den mest trafikerade sidan på internet, Facebook var!

- Sociala medier har störst påverkan på konsumenters köpbeslut. Konstigt? Nej, vi litar på vad andra användare/kunder/vänner säger, en av de äldsta sanningarna marknadsföringen.

- Dina kunder finns där absolut, dina konkurrenter finns där säkert, har du råd att avstå?

- Sociala medier är inte det nya sättet att kommunicera, vi går tillbaks till grunden. Hur naturligt är det att en part står och skriker ut propaganda till en grupp människor?

Som ett tillägg till detta inlägg vill jag bara uppmärksamma om att vi har satt igång vår kommentarsfunktion igen, efter problem med spam i våra kommentarer. Säg gärna till vad ni tycker, något ni undrar eller förslag på ämnen att skriva om här på bloggen.

Sökmotorsoptimering i all ära! Det är bra att placera sig  högt upp i Googles sökningar då det är en viktig trafikkälla, men förlita dig inte på den!

Varför räcker det inte med Google?

Om du kollar i din statistik på sidan och ser att över 90% av besöken kommer från Google ska du vara glad att du får trafik, men ställ frågan varför ingen vill länka till dig. Kommer all trafik från Google betyder det att företag, bloggare, twittrar etc inte länkar till ditt företag eller att deras besökare inte väljer att klicka på länken. Det betyder också att få skriver in er webbadress, hur väl etablerat är då ditt företagsnamn/webbadress?

Hur får du folk att prata och skriva om dig?

Ge dem något att prata om! Genom att skriva intressanta blogginlägg, genom att visa världen en ny produktlansering eller uppmärksamma när det skrivs om er tjänst eller produkt. Du kan göra det genom en nyhetsfunktion på hemsidan eller allra bäst i en blogg. Det är då en väldigt fördel att du på hemsidan eller bloggen har en knapp för att dela innehållet av typen AddThis.

Ett annat sätt att få folk att dela med sig av dina nyheter är att posta det på forumet där dina anhängare finns. Det är enkelt att få folk att Retweeta en tweet, eller att kommentera ett facebook-inlägg.

Hur får du folk att gå direkt till din webbadress?

Offline-optimera din hemsida! I alla dina annonser eller annan marknadsföring är det viktigt att du anger hemsidesadressen. Jag anser att det är viktigare att ange hemsidesadressen än telefonnumret, för vilket är enklast för dina kunder att komma ihåg? Och på ditt visitkort är det självklart att även hemsidesadressen ska finnas med, men varför inte företagsbloggen?

Flickr är enligt dem själv – almost certainly the best online photo management and sharing application in the world!

Flickr är ett community för uppladdning av bilder och filmer. De senaste siffrorna visade att det finns ca 4 miljarder bilder på Flickr Du kan välja att ladda upp materialet i privata album för att dela med vänner, företag eller familj för att slippa släpa på usb-minnen.

Hur mycket social media är det? Nä, det är inte där storheten och affärsnyttan finns. På Flickr kan du även lägga upp materialet i publika mappar och album vilket gör dem sökbara för andra besökare till tjänsten. Det finns där möjlighet att kommentera och diskutera bilderna med andra användare. Det blir då ett forum för diskussion för t ex ny design på produkten, referenser eller nya reklamaffischer.

Något som jag ser ännu mer nytta i är att Flickr används som en bildbank för att få tillgång till gratis bilder. Förhoppningen är då att dina bilder ska förknippas till en hel bransch. För att göra ett fiktivt exempel:

Jag vill ha en bild på en rörmokare och använder då sökordet rörmokare. Får jag då upp bilder från  Rörmokare ABs kommer jag troligtvis tänka på just det företaget när jag tänker på rörmokare.

Tycker ni jag är dålig på att förklara?  Följ deras egen Flickr Tour

Jag hör väldigt ofta “sociala medier är inget för oss” eller ” Våra kunder sitter inte i sociala medier”

Nähe, men nu behöver inte besökarna gå in på de olika medierna (läs Facebook, Twitter etc), nu finns det i webbläsaren, på alla sidor!

Google Sidewiki är en ny funktion som finns med i Google Toolbar. Den gör att användare av Google Toolbar kan ta del av vad andra besökare på din sida tycker och själva bidra med deras upplevelser och åsikter om företaget. Detta kan användas helt rätt genom att delta i diskussioner om branschen, företaget och missnöje och på så sätt offentliggöra en bra fungerande kundtjänst.

Jag föreslår inte att ni ska ut och propagera i er “sidewiki”. Tänk dock på skadorna det kan göra ifall kunder eller besökare skriver illa om er, på er egen hemsida och alla ser det, utom ni!